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CONDICIONES DE USO

AGRICALDES, C.B., con domicilio social en la calle Avel·lí Xalabarder número 1 de Caldes de Montbui (Barcelona) y NIF E60013992 se dedica a la venta al detalle de alimentación y accesorios para animales de compañía y jardinería, a través de su tienda física ubicada en la misma dirección que el domicilio social y venta al detalle por Internet, mediante el portal web de su propiedad: www.agricaldes.com.

Las presentes Condiciones Generales tienen la función de regular las condiciones entre AGRICALDES, C.B. y los clientes con respecto al acceso y uso del portal.

La página antes mencionada ha sido creada por AGRICALDES, C.B., para presentar y permitir el acceso a su información, con las limitaciones que imponen las presentes Condiciones Generales.

El sólo uso del portal, atribuye a quien haga utilización de él la condición de “usuario” , quien declara conocer y aceptar cada una de las Condiciones Generales que se exponen en este documento.

AGRICALDES, C.B. puede modificar sin previo aviso cada una de las obligaciones de las Condiciones Generales.

Las condiciones de acceso al Portal, están supeditadas a las disposiciones legales vigentes, así como a los principios de buena fe y uso lícito por parte del Usuario. Queda totalmente prohibida cualquier actuación que pudiera ir en perjuicio del Portal o de terceras personas.

AGRICALDES, C.B. no se hace responsable de los daños y perjuicios que se puedan derivar del mal uso o pérdida de las Claves de acceso (login y password) por parte del Usuario.

El usuario se compromete a hacer un uso lícito de cuanta información y contenido que se encuentre en el Portal.

De la misma manera, el Usuario se compromete a no provocar intencionadamente perjuicios al Portal, así como a no introducir “virus informáticos” que puedan producir daños al Portal así como a otros usuarios.

AGRICALDES, C.B. no se hace responsable de cualquier tipo de daños y perjuicios que un virus informático o agente externo introducido por terceros puedan ocasionar al Usuario

El Usuario se compromete a cumplir con los requisitos de la ley vigente con respecto a los derechos de propiedad intelectual e industrial, así como a no copiar, reproducir, transformar, ceder los contenidos del Portal.

Cada pedido está relacionado con una dirección IP determinada, las mismas, al igual que la información facilitada por nuestros clientes como nombre, dirección, etc..no serán utilizadas para ninguna función que no sea la de poder seguir el proceso de compra, envío y pago. No obstante nos reservamos el derecho usarlas para emprender medidas legales contra aquellos que atenten contras las personas, las cosas o realicen pedidos falsos de material, sin ninguna voluntad de recogerlo ni pagarlo. En estas situaciones actuaremos por la vía penal siguiendo las leyes vigentes y en colaboración con los medios policiales facilitándoles los datos que precisen para acabar con esos pedidos fraudulentos.

AGRICALDES, C.B. manifiesta que los artículos ofrecidos a través del Portal, se corresponden en lo posible con la fotografía y descripción del mismo. No obstante no se hace responsable de que, por errores humanos o por variación del proveedor pueda haber cambios entre la fotografía, la descripción y el precio. Las fotografías tienen una función orientativa, pudiendo existir alguna variación con respecto al producto, pero siempre dentro de la misma calidad y prestaciones.

AGRICALDES, C.B. no se hace responsable si siquiera de manera indirecta o subsidiaria de los comentarios y contenidos difundidos a través de su Portal que tengan un su origen en el Usuario o terceras personas o empresas que tengan acceso.

AGRICALDES, C.B. tratará, en la medida de lo posible, comprobar que el contenido de los enlaces o hipervínculos que tiene el Portal, no atenten contra las leyes vigentes. De todas maneras será el Usuario quien, bajo su responsabilidad accederá a través de esos enlaces, no siendo AGRICALDES, C.B. responsable del los sites a los que acceda el Usuario.

El precio que aparece indicado en todo momento incluye el IVA, pero no los gastos de envío.

AGRICALDES, C. B. se reserva el derecho a cambiar lo precios de los productos sin previo aviso, así como la forma y gastos de envío. 
Los gastos de portes serán por cuenta del comprador, se detallan en el apartado de Envíos/Devoluciones y vendrán especificados en el carro de compra. El cliente tendrá toda la información referente a dichos gastos antes de formalizar el pedido.

El plazo de entrega dependerá del producto, del lugar de destino, y de la forma de envío elegida, en cualquier caso empieza a contar desde que AGRICALDES, C.B. tenga el pedido preparado y comprobado su pago en caso de pago por transferencia bancaria o tarjeta de crédito. De todas maneras, no asumirá ninguna responsabilidad por incumplimiento del plazo de entrega por problemas causas ajenas a AGRICALDES, C.B..

En caso de no tener disponible el artículo solicitado, se le ofrecerá un producto de precio y características similares. Si el cliente no estuviera conforme, tendría derecho a anular el pedido y solicitar la devolución del importe pagado.

En caso de la cancelación del pedido por causas ajenas a AGRICALDES, C.B. el cliente se verá obligado a pagar los costes de los portes de devolución.

El receptor del material se obliga a comprobar que el número de pedido y albarán coincidan, así como el número de bultos entregados.
A la recepción del pedido el cliente deberá firmar el albarán de entrega dando así su conformidad a la entrega. La conformidad del cliente en el albarán de entrega implica la renuncia a cualquier tipo de reclamación por daños que no hayan sido observados en el momento de la entrega.

Para cualquier reclamación, es condición indispensable que se haga constar en el momento de la entrega en el albarán del transportista cualquier incidencia con respecto a la mercancía o su embalaje, como caja rota, abierta, mojada, etc…

Ante cualquier duda o reclamación rogamos se pongan en contacto vía email, ya que es mucho más ágil y siempre queda constancia de lo comentado o reclamado. No obstante pueden hacer lo mismo en cualquier teléfono que consta en el Portal.

De no cumplirse estas condiciones, AGRICALDES, C.B. no se hará responsable del material entregado.

La garantías del los artículos son las ofrecidas por los fabricantes, propietarios de las marcas, siendo a ellos a quien hay que dirigirse en caso de posibles defectos de los productos, así como de los perjuicios que pudieran causar esos fallos. La garantía se aplicará cuando el producto sea utilizado tal como se indica en las instrucciones recomendadas por los fabricantes. AGRICALDES, C.B. no está obligada a responder ente el usuario o terceros por las consecuencias derivadas del uso del artículo, ya sean daños directos o indirectos, así como pérdidas de datos.

AGRICALDES, C.B. sólo aceptarán la devolución del producto siempre y cuando:

  • La reclamación se efectúe dentro de un plazo máximo de 48 horas.
  • El artículo estuviera defectuoso, roto o equivocado.
  • El artículo esté en su embalaje original y en perfecto estado.
  • El artículo no sea el solicitado por el cliente.

En estos supuestos, AGRICALDES, C.B. procederá a enviar lo antes posible el producto por otro igual o de idénticas condiciones. De no ser posible, se efectuará la devolución del importe del artículo. 
 
PROTECCION DATOS

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica de Protección de Datos 15/1999 del 13 de Diciembre, le informamos que los datos personales facilitados por el Usuario se incorporarán a un fichero automatizado perteneciente a AGRICALDES, C.B. con la mayor confidencialidad en nuestro servidor y en ningún caso serán facilitados ni vendidos a otras Empresas o particulares.

El Usuario podrá en todo momento rectificar o darse de baja de forma automática, como usuario registrado, sin que dicha decisión pueda tener efectos retroactivos, comunicándolo a través la dirección de correo electrónico info@agricaldes.com. Del mismo modo nos permite comunicarle las novedades y promociones especiales.

AGRICALDES, C.B. cumple con la legislación de Protección de Datos, asegurando su buen uso y garantiza la confidencialidad de los datos correspondientes al servicio prestado a los Usuarios.

La contratación por parte de Usuario de los servicios prestados en este Portal, implicará el consentimiento del uso, tratamiento y cesión de datos para todas las entidades que participen en la prestación del servicio, así como su consentimiento a recibir información y promociones a través del correo electrónico.

AGRICALDES, C.B. deposita todos los datos personales de sus Usuarios en un fichero automatizado de cuyo tratamiento es responsable, registrado ante la Agencia Española de Protección de Datos. 

AGRICALDES, C.B. guardará exclusivamente los datos personales de los Usuarios necesarios para prestar el servicio solicitado. Nunca tendrá acceso a los datos bancarios del Usuario.

LEGISLACION

Las presentes Condiciones Generales se somenten a la legislación española.
El Usuario declara haber leído, conocer y aceptar las presentes Condiciones Generales en toda su extensión.